鍵、水まわり、ガラス、パソコンなどのトラブルならクラピタルにお任せください!適正価格、納得の価格にてご提供しています。

よくあるご質問

料金・お見積りについて

Q. 費用はどれくらいですか?

A. お電話(0120-961-976)、メールフォームよりお問い合わせいただければお見積もりさせていただきます。ご訪問して実際に拝見しなければお見積もりを出すことが難しい場合もございます。

Q. 見積もりは無料ですか?

A. お電話による概算お見積りは無料です。トラブル原因を特定したり、正確なお見積りを行うために費用のかかる点検調査が必要な場合もございます。その場合は作業前にお客様にご説明致しますので、あらかじめご了承ください。

Q. キャンセルできますか?

A. はい、技術スタッフが出発する前のキャンセルは可能です。
出張後もキャンセル可能ですが、出張後はキャンセル料金5,000円、また到着以降のキャンセルは最低作業料金を申し受けております。
遠方の地域は高速などを利用しますので、キャンセル料金が変動する場合があります。

Q. お電話で聞いた料金と現場に来ていただいて提示いただく料金に差が出ることはありますか?

A. 訪問して実際に拝見しなければ正確なお見積もりを出すことが難しい場合があり、お電話口でのお見積もり金額は概算となることがございます。ご承知の程よろしくお願いいたします。

Q. 他社と比べて料金は安いですか?高いですか?

A. 業界の相場と同水準と考えております。中には当社料金の数倍近い価格帯でサービスをご提供されている企業、個人の方がいらっしゃいますが、当社では適正な価格でご提供することを心がけております。

Q. 複数の会社に問い合わせたのですが、料金がいろいろとかかりそうで不安です。

A. 当社では、工事前に必ず作業内容とお見積もり金額を提示しております。また、威圧的な営業による高額請求は一切行っておりません。作業スタッフの応対、身なりについてもしっかりと教育しております。

お申し込みについて

Q. いつまでに申し込みすればいいですか?

A. 当日でも対応可能です。

Q. 急いでいます、すぐに来れますか?

A. 近くを巡回している作業員がすぐにお伺いいたします。交通状況によりますが、即日で対応することが可能です。詳しいお時間はお問合わせください。

Q. 受付時間を教えてください。

A. お電話(0120-961-976)、メールフォームともに24時間受け付けております。深夜や早朝でお急ぎの場合は、お電話をいただけたら幸いです。

Q. 休日の依頼でも大丈夫ですか?

A. 365日営業しております。休日、祝日、年末年始いつでも対応可能です。

Q. 依頼はどうすれば良いですか?

A. お電話(0120-961-976)ください。後ほど現場近くを巡回している作業員から折り返しご連絡をさせていただきます。メールフォームからも受け付けております。

Q. 夜遅く出ないと帰宅できないのですが、何時ごろまで対応していただけますか?

A. サービスは24時間体制でご提供しておりますので、事前にご相談いただければ対応可能です。

対応地域について

Q. 対応している地域はどこですか?

A. 全国の主要都市に対応しています。詳しくは対応エリアをご覧ください。

お支払について

Q. 支払い方法について教えてください。

A. 作業当日に現金またはクレジットカードでのお支払いをお願いしております。法人の方からの依頼の場合は、経理のご都合に合わせることも可能です。クレジットカード(visa,master,jcb,amex,diners)に対応しております。

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※遠方や山間部・離島などの地域では、対応にお時間を頂く場合や、対応が難しい場合もございます。あらかじめご了承ください。